─────┬───────────────────────────────────────────────────────┬───────────┬─────┐
Nr. │ │ │ │
crt.│ Indicatori de performanţã │Trimestrul │Total│
│ ├─┬──┬───┬──┼─────┤
│ │I│II│III│IV│ an │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┼──┼───┼──┼─────┤
0 │ 1 │2│3 │ 4 │ 5│ 6 │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┴──┴───┴──┴─────┤
1.│ Indicatori de performanţã generali │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─────────────────┤
1.1.│ Calitatea serviciilor prestate │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┬──┬───┬──┬─────┤
│a) numãrul de sesizãri privind parametrii iluminatului │ │ │ │ │ │
│ public, pe tipuri de iluminat - stradal, pietonal, │ │ │ │ │ │
│ ornamental etc. │ │ │ │ │ │
│b) numãrul de cazuri de nerespectare a calitãţii │ │ │ │ │ │
│ iluminatului public constatate de autoritãţile │ │ │ │ │ │
│ administraţiei publice locale, pe tipuri de │ │ │ │ │ │
│ iluminat - stradal, pietonal, ornamental etc. -, │ │ │ │ │ │
│ notificate operatorului │ │ │ │ │ │
│c) numãrul de sesizãri privind gradul de asigurare │ │ │ │ │ │
│ în funcţionare │ │ │ │ │ │
│d) numãrul de sesizãri şi notificãri justificate │ │ │ │ │ │
│ prevãzute la lit. a), b) şi c), rezolvate în │ │ │ │ │ │
│ 48 de ore │ │ │ │ │ │
│e) numãrul de sesizãri şi notificãri justificate │ │ │ │ │ │
│ prevãzute la lit. a), b) şi c), rezolvate în │ │ │ │ │ │
│ 5 zile lucrãtoare │ │ │ │ │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┴──┴───┴──┴─────┤
1.2.│ Întreruperi şi limitãri în furnizarea serviciului │ │
│ de iluminat public │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─────────────────┤
1.2.1│ Întreruperi accidentale datorate operatorului │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┬──┬───┬──┬─────┤
│a) numãrul de întreruperi neprogramate constatate, │ │ │ │ │ │
│ pe tipuri de iluminat - stradal, pietonal, │ │ │ │ │ │
│ ornamental etc. │ │ │ │ │ │
│b) numãrul de strãzi, alei, monumente afectate de │ │ │ │ │ │
│ întreruperile neprogramate │ │ │ │ │ │
│c) durata medie a întreruperilor, pe tipuri de │ │ │ │ │ │
│ iluminat - stradal, pietonal, ornamental etc. │ │ │ │ │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┴──┴───┴──┴─────┤
1.2.2│ Întreruperi programate │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┬──┬───┬──┬─────┤
│a) numãrul de întreruperi programate, anunţate │ │ │ │ │ │
│ utilizatorilor, pe tipuri de iluminat - stradal, │ │ │ │ │ │
│ pietonal, ornamental etc. │ │ │ │ │ │
│b) numãrul de strãzi, alei, monumente afectate de │ │ │ │ │ │
│ întreruperile programate │ │ │ │ │ │
│c) durata medie a întreruperilor programate │ │ │ │ │ │
│d) numãrul de întreruperi programate, care au depãşit │ │ │ │ │ │
│ perioada de întrerupere programatã, pe tipuri de │ │ │ │ │ │
│ iluminat - stradal, pietonal, ornamental etc. │ │ │ │ │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┴──┴───┴──┴─────┤
1.2.3│ Întreruperi neprogramate datorate utilizatorilor │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┬──┬───┬──┬─────┤
│a) numãrul de întreruperi neprogramate datorate │ │ │ │ │ │
│ distrugerilor de obiecte aparţinând sistemului de │ │ │ │ │ │
│ iluminat public │ │ │ │ │ │
│b) durata medie de remediere şi repunere în funcţiune │ │ │ │ │ │
│ pentru întreruperile prevãzute la lit. a) │ │ │ │ │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┴──┴───┴──┴─────┤
1.3.│ Extinderea sistemului de iluminat public │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┬──┬───┬──┬─────┤
│a) valoarea extinderilor şi retehnologizãrilor │ │ │ │ │ │
│ suportate din fondurile de investiţii ale │ │ │ │ │ │
│ operatorului │ │ │ │ │ │
│b) numãrul de extinderi sau îmbunãtãţiri ale │ │ │ │ │ │
│ iluminatului public, prevãzute la lit. a), │ │ │ │ │ │
│ realizate în interval mai mic de 15/30/60/180 de │ │ │ │ │ │
│ zile calendaristice │ │ │ │ │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┴──┴───┴──┴─────┤
1.4.│ Rãspunsuri la solicitãrile scrise ale utilizatorilor│ │
│ sau beneficiarilor sistemului de iluminat public │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┬──┬───┬──┬─────┤
│a) numãrul de sesizãri scrise în care se precizeazã cã │ │ │ │ │ │
│ este obligatoriu rãspunsul operatorului │ │ │ │ │ │
│b) procentul din sesizãrile prevãzute la lit. a), │ │ │ │ │ │
│ la care s-a rãspuns în termen de 30 de zile │ │ │ │ │ │
│ calendaristice │ │ │ │ │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┴──┴───┴──┴─────┤
2. │ Indicatori de performanţã garantaţi │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─────────────────┤
2.1.│ Indicatori de performanţã garantaţi prin licenţã │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┬──┬───┬──┬─────┤
│a) numãrul de sesizãri scrise întemeiate privind │ │ │ │ │ │
│ nerespectarea de cãtre operator a obligaţiilor din │ │ │ │ │ │
│ licenţã │ │ │ │ │ │
│b) numãrul de încãlcãri ale obligaţiilor operatorului, │ │ │ │ │ │
│ rezultate din analizele şi controalele A.N.R.S.C., │ │ │ │ │ │
│ şi modul de soluţionare pentru fiecare caz de │ │ │ │ │ │
│ încãlcare a acestor obligaţii │ │ │ │ │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┴──┴───┴──┴─────┤
2.2.│ Indicatori de performanţã a cãror nerespectare │ │
│ atrage penalitãţi conform contractului de prestare │ │
─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─┬──┬───┬──┬─────┤
│a) valoarea despãgubirilor acordate de operator în │ │ │ │ │ │
│ situaţia deteriorãrii din cauze imputabile lui a │ │ │ │ │ │
│ instalaţiilor utilizatorului; │ │ │ │ │ │
│b) valoarea despãgubirilor acordate de operator pentru │ │ │ │ │ │
│ nerespectarea parametrilor de furnizare ai │ │ │ │ │ │
│ serviciului │ │ │ │ │ │
─────┴───────────────────────────────────────────────────────┴─┴──┴───┴──┴─────┘