───────
(Anexa nr. 1 la Standardul de performanţã pentru serviciul de transport)
───────────────────────────────────────────────────────────────────────
Obiective aplicabile pentru anumiţi indicatori de performanţã
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┬────────┐
│Indicatorul de performanţã (nr. articolului) │Obiectiv│
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│IP1 - Rezolvarea solicitãrilor de acces în vederea racordãrii │ │
│ la SNT (art. 5) │ 98% │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│IP2 - Realizarea instalaţiei de racordare la SNT a solicitanţilor │ │
│ de acces [art. 6 lit. (a) şi (b)] │ 98% │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│IP4 - Informarea cu privire la reluarea prestãrii serviciului │ │
│ [art. 8(1) lit. (a) şi (b)] │ 95% │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│IP5 - Notificarea întreruperilor planificate în prestarea serviciului│ │
│ şi reluarea acestuia [art. 9(1)] │ 100% │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│IP6 - Rezolvarea reclamaţiilor utilizatorilor SNT referitoare la │ │
│ mãsurarea gazelor naturale [art. 10(1) lit. (a) şi (b)] │ 98% │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│IP7 - Rezolvarea sesizãrilor referitoare la integritatea şi │ │
│ funcţionarea SNT în condiţii de siguranţã [art. 11 alin. (2)] │ 95% │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│IP8 - Obligaţiile OST de informare a solicitanţilor/utilizatorilor, │ │
│ decurgând din alte reglementãri ale ANRE (art. 12) │ 95% │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│IP 11 - Indicatori de siguranţã [art. 15 (1) lit. (a)] │maximum │
│ │8,3% │
│ ├────────┤
│ [art. 15 (1) lit. (b)] │0,8 │
│ ├────────┤
│ [art. 15 (1) lit. (c)] │0,1 │
│ │ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────┴────────┘
───────
(Anexa nr. 2 la Standardul de performanţã pentru serviciul de transport)
────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Modele de raportare
┌──────────────────────────────────────────────────────────────┬────────┬──────┐
│ Indicatorul de performanţã (nr. articolului) │Obiectiv│Reali-│
│ │ │ zat │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼──────┤
│IP1 - Rezolvarea solicitãrilor de acces în vederea racordãrii │ │ │
│ la SNT (art. 5) │ 98%│ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼──────┤
│IP2 - Realizarea instalaţiei de racordare la SNT a │ │ │
│ solicitanţilor de acces [art. 6 lit. (a) şi (b)] │ 98%│ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼──────┤
│IP4 - Informarea cu privire la reluarea prestãrii serviciului │ │ │
│ [art. 8(1) lit. (a) şi (b)] │ 95%│ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼──────┤
│IP5 - Notificarea întreruperilor planificate în prestarea │ │ │
│ serviciului şi reluarea acestuia [art. 9(1)] │ 100%│ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼──────┤
│IP6 - Rezolvarea reclamaţiilor utilizatorilor SNT referitoare │ │ │
│ la mãsurarea gazelor naturale [art.10(1) lit.(a) şi (b)]│ 98%│ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼──────┤
│IP7 - Rezolvarea sesizãrilor referitoare la integritatea şi │ │ │
│ funcţionarea SNT în condiţii de siguranţã │ │ │
│ [art. 11 alin. (2)] │ 95%│ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼──────┤
│IP8 - Obligaţiile OST de informare a solicitanţilor/ │ │ │
│ utilizatorilor, decurgând din alte reglementãri ale │ │ │
│ ANRE (art. 12) │ 95%│ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼──────┤
│IP 11 - Indicatori de siguranţã [art. 15 (1) lit. (a)] │maximum │ │
│ │8,3% │ │
│ ├────────┼──────┤
│ [art. 15 (1) lit. (b)] │0,8 │ │
│ ├────────┼──────┤
│ [art. 15 (1) lit. (c)] │0,1 │ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────┴────────┴──────┘