Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
ORDIN nr. 288 din 9 iulie 2010 privind informarea consumatorilor de catre prestatorii de servicii de transport in regim de inchiriere de autovehicule
Având în vedere prevederile art. 1 alin. (1), art. 8, art. 18-19 şi <>art. 66 lit. e) din Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicatã, cu modificãrile şi completãrile ulterioare, precum şi Referatul nr. 1/676 din 30 aprilie 2010 al Direcţiei generale supraveghere piaţã, în temeiul <>art. 5 alin. (5) din Hotãrârea Guvernului nr. 284/2009 privind organizarea şi funcţionarea Autoritãţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, cu modificãrile ulterioare,
preşedintele Autoritãţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor emite prezentul ordin.
ART. 1 Pentru corecta informare a consumatorilor şi pentru a le da acestora posibilitatea sã opteze în cunoştinţã de cauzã pentru alegerea serviciilor care intrã sub incidenţa <>Legii nr. 38/2003 privind transportul în regim de taxi şi în regim de închiriere, cu modificãrile şi completãrile ulterioare, operatorii economici care presteazã alte activitãţi decât transportul în regim de taxi sunt obligaţi sã informeze consumatorul în mod complet, corect şi precis cel puţin referitor la urmãtoarele elemente: a) numele şi prenumele conducãtorului auto; b) numãrul autorizaţiei de prestare a serviciului; c) numãrul de înmatriculare a autovehiculului utilizat; d) data urmãtoarei verificãri tehnice; e) tipul de carburant utilizat; f) dacã autovehiculul a fost implicat în accidente majore; g) tariful per kilometru/unitate de timp; h) cost tarif prestarea serviciului conducãtorului auto; i) cost staţionare; j) cantitatea şi costul carburantului utilizat; k) dacã pasagerii sunt asiguraţi în caz de accident şi în ce mod; l) costurile accesorii traseului utilizat la cererea consumatorului (taxe de autostradã, taxe pod, taxe acces, taxe parcare, taxe trecere bac etc.); m) costuri de reparaţie a autovehiculului ce îi revin consumatorului. ART. 2 Operatorii economici care oferã acest tip de servicii de transport în regim de închiriere, fãrã conducãtor auto, complementar informaţiilor prevãzute la art. 1 vor informa în prealabil consumatorul prin înmânarea unui exemplar al contractului-cadru utilizat, care va conţine obligatoriu urmãtoarele informaţii: a) condiţiile generale de contractare a serviciului; b) costurile de închiriere cu/fãrã conducãtor auto; c) tipul autovehiculului, numãr de uşi, culoarea, anul fabricaţiei; d) cantitatea de carburant existentã în rezervor; e) numãrul real de kilometri al autovehiculului închiriat, prezentat prin rotunjire la 5.000 km; f) modalitatea detaliatã de tarifare, numãr de kilometri incluşi în interiorul localitãţii şi în afara localitãţii; g) consumul real de carburant în regim urban/extraurban al autovehiculului; h) perioada minimã şi maximã de închiriere (pe kilometru sau pe unitate de timp); i) termenul minim de înlocuire a maşinii închiriate cu alta, din cauze tehnice independente de consumator, fãrã costuri suplimentare pentru consumator; j) costurile aferente reparaţiilor imputabile consumatorului de cãtre operatorul economic, la încetarea contractului şi predarea maşinii, fãrã a face obiectul asigurãrii, în baza unui deviz întocmit de service-ul autorizat care are contract cu operatorul economic şi acceptat de consumator; k) modalitatea de predare-primire a autovehiculului; l) starea generalã a autovehiculului în momentul predãrii; m) costurile aferente asigurãrilor necesare consumatorului; n) modalitatea de repartizare a costurilor aferente reparaţiilor efectuate din iniţiativa consumatorului pe durata închirierii şi fãrã de care autovehiculul nu ar mai fi putut fi utilizat conform obiectului contractului; o) modalitatea de soluţionare a neînţelegerilor. ART. 3 (1) Operatorii economici care oferã acest tip de servicii de transport în regim de închiriere, cu conducãtor auto, complementar informaţiilor prevãzute la art. 1, vor informa consumatorul prin intermediul unei plachete afişate la loc vizibil în interiorul autovehiculului despre: a) precizarea "Acesta nu este TAXI" scrisã cu majuscule, la începutul paginii cu caractere a cãror mãrime este de douã ori mai mare decât restul textului; b) numele şi prenumele conducãtorului auto; c) numãrul autorizaţiei de prestare a serviciului; d) numãrul de înmatriculare a autovehiculului utilizat; e) tipul de carburant utilizat; f) tariful per kilometru/unitate de timp; g) cost staţionare; h) costurile suplimentare traseului, dacã este cazul (taxe de autostradã, taxe pod, taxe acces, taxe parcare, taxe trecere bac etc.); i) data urmãtoarei verificãri tehnice; j) dacã autovehiculul a fost implicat în accidente majore; k) tariful perceput pentru prestarea serviciului efectuat de conducãtorul auto; l) dacã pasagerii sunt asiguraţi în caz de accident şi în ce mod. (2) Mãrimea fontului utilizat pe placheta prevãzutã la alin. (1) este Times New Roman 20 Bold, astfel ca informaţiile sã fie lizibile şi uşor de citit. ART. 4 Prezentul ordin intrã în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicãrii în Monitorul Oficial al României, Partea I.
Preşedintele Autoritãţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, Constantin Cerbulescu
Bucureşti, 9 iulie 2010. Nr. 288. -------------
Newsletter GRATUIT
Aboneaza-te si primesti zilnic Monitorul Oficial pe email
