HOTARARE nr. 668 din 5 iunie 2003 privind aprobarea Programului national de crestere a calitatii serviciilor hoteliere si de lansare a marcii "Q"

     ANEXA 1

                              PROGRAMUL NAŢIONAL
                 de creştere a calitãţii serviciilor hoteliere
                          şi de lansare a marcii "Q"
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
 Nr.
 crt.                   Denumirea acţiunii          Realizator         Termen
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
 1. Elaborarea condiţiilor şi criteriilor   Ministerul Turismului  Semestrul II
    de certificare a calitãţii serviciilor       Asistenta            2003
    hoteliere pentru acordarea marcii "Q"      internationala
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
 2. Elaborarea condiţiilor şi criteriilor   Ministerul Turismului  Semestrul II
    de cuantificare a calitãţii serviciilor      Asistenta            2003
     hoteliere pentru acordarea marcii "Q"     internationala
                                            Centrul Naţional de
                                            Învãţãmânt Turistic
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
 3. Efectuarea unui sondaj în rândul        Ministerul Turismului  Semestrul II
    turistilor romani şi strãini asupra     Institutul Naţional        2003
    calitãţii serviciilor de care au          de Cercetare-
    beneficiat în hotelurile din România      Dezvoltare
                                               în Turism
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
 4. Efectuarea demersurilor necesare în     Ministerul Turismului  Semestrul II
    vederea obţinerii unei asistente        Ministerul Integrãrii    2003
    financiare comunitare pentru                Europene
    implementarea şi dezvoltarea sistemului
    naţional de certificare a calitãţii
    serviciilor hoteliere
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
 5. Susţinerea unei campanii de sensibi-    Ministerul Turismului       2003
    lizare a agenţilor economici şi a          Asociaţiile              2004
    publicului larg cu privire la semnifi-    profesionale şi
    catia marcii "Q" şi la implicatiile     patronale din turism
    asupra circulaţiei turistice
    spre România
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
 6. Tipãrirea criteriilor de certificare    Ministerul Turismului  Semestrul II
    a calitãţii serviciilor hoteliere şi        Asociaţiile           2003
    difuzarea acestora la agenţii             profesionale şi
    economici interesaţi, prin intermediul   patronale din turism
    asociaţiilor profesionale şi patronale
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
 7. Întocmirea şi tipãrirea de manuale      Ministerul Turismului      2003
    îndrumar pentru creşterea calitãţii         Asistenta              2004
    serviciilor hoteliere                     internationala
                                              Centrul Naţional
                                           de Învãţãmânt Turistic
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
 8. Autoevaluarea situaţiei reale a         Persoane fizice sau    Semestrul I
    calitãţii serviciilor prestate în       juridice deţinãtoare       2004
    hoteluri, în baza criteriilor de           de hoteluri
    certificare a calitãţii serviciilor
    hoteliere
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
 9. Abilitarea structurilor necesare        Ministerul Turismului Semestrul II
    pentru acordarea de asistenta tehnica                              2003
    agenţilor economici deţinãtori de
    hoteluri, în vederea obţinerii
    marcii "Q"
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
10. Înfiinţarea Comisiei naţionale pentru   Ministerul Turismului Semestrul II
    acordarea marcii "Q"                          Asociaţiile        2003
                                               profesionale şi
                                           patronale din turism
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
11. Prevederea în bugetul Ministerului      Ministerul Turismului       2003
    Turismului a fondurilor insumand                                    2004
    5 miliarde lei anual, necesare
    elaborãrii şi implementarii
    sistemului naţional de certificare
    a calitãţii
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────