Comunica experienta
MonitorulJuridic.ro
ART. 1
Prezentele norme stabilesc informaţiile pe care asiguratorii şi intermediarii în asigurari trebuie sa le furnizeze persoanelor fizice, denumite în continuare clienţi, în calitatea lor de asigurat, potenţial asigurat, contractant sau potenţial contractant al asigurarii.
CAP. I
Informaţiile pe care asiguratorii trebuie sa le furnizeze clienţilor
ART. 2
(1) Prezentul capitol stabileşte informaţiile pe care asiguratorii trebuie sa le furnizeze clienţilor.
(2) Informaţiile trebuie furnizate în scris, în limba româna, sub semnatura clienţilor, pentru a exista confirmarea ca aceştia au luat cunoştinţa despre conţinutul informaţiilor.
(3) Informaţiile pot fi transmise într-o alta limba în cazul în care clienţii solicita în scris acest lucru.
(4) Informaţiile trebuie sa fie redactate într-o forma clara, accesibila şi exacta.
ART. 3
Inainte de încheierea unui contract de asigurare asiguratorii sunt obligaţi sa furnizeze clienţilor cel puţin urmatoarele informaţii:
1. informaţii despre asigurator:
a) denumirea asiguratorului şi forma juridica;
b) numarul de ordine din Registrul asiguratorilor, reasiguratorilor şi intermediarilor în asigurari şi/sau în reasigurari;
c) adresa sediului social şi, daca este cazul, adresa sucursalei sau agenţiei la care se încheie contractul de asigurare;
2. informaţii despre contractul de asigurare:
a) definirea fiecarui eveniment asigurat, a indemnizaţiei de asigurare în cazul producerii evenimentului asigurat;
b) momentul începerii şi cel al încetarii contractului de asigurare;
c) modalitaţile de executare, suspendare sau încetare a contractului de asigurare;
d) modalitatea prin care se platesc primele şi termenele de plata a primelor de asigurare;
e) modalitaţile şi termenele de plata a indemnizaţiilor de asigurare;
f) informaţii despre perioada de graţie;
g) procedurile de soluţionare a eventualelor litigii rezultate din executarea contractului, respectiv informaţii despre modalitaţile de rezolvare pe cale amiabila a reclamaţiilor formulate de asiguraţi sau de beneficiarii contractelor de asigurare, dupa caz, acestea neconstituind o restrângere a dreptului clientului de a recurge la procedurile judiciare legale;
h) informaţii generale privind deducerile prevazute de legislaţia fiscala aplicabila contractelor de asigurare;
i) legea aplicabila contractului de asigurare.
CAP. II
Informaţiile pe care asiguratorii care practica asigurari de viaţa şi/sau asigurari de accidente şi boala şi/sau asigurari de sanatate din categoria asigurarilor generale trebuie sa le furnizeze clienţilor
ART. 4
(1) Prezentul capitol stabileşte informaţiile pe care asiguratorii care practica asigurari de viaţa şi/sau asigurari de accidente şi boala şi/sau asigurari de sanatate din categoria asigurarilor generale trebuie sa le furnizeze clienţilor.
(2) Informaţiile vor fi puse la dispoziţie clienţilor înainte de încheierea contractului de asigurare şi/sau în timpul derularii unui contract de asigurare, trebuie furnizate în scris, în limba româna, sub semnatura clienţilor, pentru a exista confirmarea ca aceştia au luat cunoştinţa despre conţinutul informaţiilor.
(3) Informaţiile pot fi transmise într-o alta limba în cazul în care clienţii solicita în scris acest lucru.
(4) Informaţiile trebuie sa fie redactate într-o forma clara, accesibila şi exacta.
(5) Furnizarea acestor informaţii este obligatorie şi pentru intermediarii în asigurari, persoane fizice sau juridice, care intermediaza astfel de contracte de asigurare.
ART. 5
Inainte de încheierea unui contract de asigurare de viaţa asiguratorii sunt obligaţi sa furnizeze clienţilor cel puţin urmatoarele informaţii:
1. informaţii despre asigurator:
a) denumirea asiguratorului şi forma juridica;
b) numarul de ordine din Registrul asiguratorilor şi reasiguratorilor şi intermediarilor în asigurari şi/sau în reasigurari;
c) adresa sediului social şi, daca este cazul, adresa sucursalei sau agenţiei la care se încheie contractul de asigurare;
2. informaţii despre contractul de asigurare:
a) definirea fiecarui eveniment asigurat, a indemnizaţiei de asigurare în cazul producerii evenimentului asigurat, a fiecarui beneficiu şi a clauzelor opţionale/suplimentare;
b) momentul începerii şi cel al încetarii contractului de asigurare;
c) modalitaţile de executare, suspendare sau încetare a contractului de asigurare;
d) modalitatea prin care se platesc primele, durata şi termenele de plata a primelor de asigurare;
e) modalitatea şi termenele de plata a indemnizaţiilor de asigurare;
f) informaţii despre primele aferente fiecarui beneficiu, atât cele principale, cât şi cele suplimentare, dupa caz;
g) informaţii despre perioada de graţie;
h) modalitaţile de calcul şi de distribuţie a bonusurilor şi a sumelor reprezentând participarea la profit, daca este cazul;
i) indicarea valorii de rascumparare totale, a sumelor asigurate reduse, precum şi a nivelului pâna la care acestea sunt garantate pentru fiecare an de asigurare din cadrul perioadei de asigurare acoperite prin contractul de asigurare;
j) informaţii despre natura activelor, definirea unitaţilor de care sunt legate beneficiile pentru asigurarile de viaţa şi anuitaţi legate de fonduri de investiţii;
k) o simulare a evoluţiei valorii contului contractantului, precum şi a valorii de rascumparare totale la sfârşitul fiecarui an de asigurare din cadrul perioadei acoperite prin contractul de asigurare pentru asigurarile de viaţa şi anuitaţi care sunt legate de fonduri de investiţii; aceasta simulare se va face menţinându-se constanta valoarea unitaţii pe toata durata derularii contractului de asigurare;
l) procedurile de soluţionare a eventualelor litigii rezultate din executarea contractului de asigurare, respectiv informaţii despre modalitaţile de rezolvare pe cale amiabila a reclamaţiilor formulate de asiguraţi sau de beneficiarii cuprinşi în contractele de asigurare, dupa caz, acestea neconstituind o restrângere a dreptului clientului de a recurge la procedurile judiciare legale;
m) informaţii generale privind deducerile prevazute de legislaţia fiscala care se aplica contractelor de asigurare;
n) legea aplicabila contractului de asigurare.
ART. 6
In timpul derularii unui contract de asigurare de viaţa şi/sau asigurari de accidente şi boala şi/sau asigurari de sanatate din categoria asigurarilor generale asiguratorii sunt obligaţi sa furnizeze asiguraţilor sau contractanţilor asigurarii, în plus faţa de informaţiile prevazute la art. 5 din prezentele norme, şi urmatoarele informaţii:
1. orice modificare a denumirii asiguratorului, a formei sale juridice, a adresei sediului social şi, acolo unde este cazul, a denumirii sucursalei sau agenţiei unde s-a încheiat contractul;
2. în cazul modificarii condiţiilor contractului de asigurare sau al modificarii legii aplicabile acestuia, informaţiile enumerate la art. 3 pct. 2 şi la art. 5 pct. 2 din prezentele norme;
3. la fiecare aniversare a contractului de asigurare, informaţii despre situaţia bonusurilor şi a sumelor reprezentând participarea la profit.
CAP. III
Informaţiile pe care intermediarii în asigurari trebuie sa le furnizeze clienţilor
ART. 7
(1) Prezentul capitol stabileşte informaţiile pe care intermediarii în asigurari trebuie sa le furnizeze clienţilor înainte de a încheia un contract de asigurare şi, dupa caz, la modificarea sau reînnoirea contractului de asigurare, în conformitate cu prevederile <>art. 33 alin. (3) din Legea nr. 32/2000 , cu modificarile şi completarile ulterioare.
(2) Potrivit <>art. 33 alin. (1) din Legea nr. 32/2000 , cu modificarile şi completarile ulterioare, intermediarii în asigurari sunt agenţii de asigurare şi brokerii de asigurare.
ART. 8
(1) Intermediarii în asigurari vor furniza clienţilor informaţiile prevazute la cap. I şi II din prezentele norme, dupa caz.
(2) Intermediarii în asigurari vor furniza clienţilor şi urmatoarele informaţii suplimentare obligatorii, referitoare la:
1. brokerul de asigurare:
a) faptul ca este autorizat sa funcţioneze ca broker de asigurare şi numarul de înregistrare din Registrul asiguratorilor, reasiguratorilor şi intermediarilor în asigurari şi/sau reasigurari şi mijloacele de verificare a acestei informaţii;
b) denumirea şi sediul social;
c) faptul ca în conformitate cu <>art. 35 alin. (10) din Legea nr. 32/2000 , cu modificarile şi completarile ulterioare, sub condiţia împuternicirii primite din partea asiguratorilor, are dreptul sa colecteze primele, sa plateasca despagubirile în numele acestora, în moneda prevazuta în contractul de asigurare, dupa caz, cu respectarea prevederilor legale în vigoare, şi sa emita documentele de asigurare în numele asiguratorului;
d) daca informaţiile despre contractul de asigurare propus clientului sunt furnizate în baza studiului condiţiilor unui numar suficient de mare de contracte de asigurare disponibile pe piaţa, care Îi dau posibilitatea sa faca o recomandare fundamentata şi profesionala, în concordanţa cu cerinţele formulate de clienţi în mandatul de brokeraj;
e) procedurile de soluţionare pe cale amiabila a eventualelor litigii dintre clienţi şi brokerul de asigurare;
2. agentul de asigurare:
a) faptul ca poate sa desfaşoare activitate ca agent de asigurare întrucât deţine o autorizaţie valabila, scrisa, din partea unui asigurator, respectiv un contract de agent, pentru a acţiona în numele acestuia;
b) numarul de înregistrare ca agent de asigurare din Registrul agenţilor de asigurare şi modalitaţile de verificare a acestei informaţii, precum şi codul unic de agent;
c) clasele de asigurari pentru care intermediaza contracte de asigurare, în conformitate cu <>art. 34 alin. (8) din Legea nr. 32/2000 , cu modificarile şi completarile ulterioare;
d) denumirea asiguratorilor pentru care este autorizat sa intermedieze fiecare clasa de asigurare prin contractul de agent;
e) orice interes de participare sau orice participaţie, dupa caz, pe care o societate de asigurare ori o societate-mama a unei anumite societaţi de asigurare le deţine în drepturile de vot sau în capitalul agentului de asigurare persoana juridica;
f) procedurile de soluţionare pe cale amiabila a eventualelor litigii dintre clienţi şi agentul de asigurare.
(3) Intermediarii în asigurari trebuie sa informeze clienţii asupra dreptului acestora de a solicita şi alte informaţii referitoare la contractul de asigurare.
ART. 8
(1) Toate informaţiile prevazute în prezentele norme trebuie furnizate clienţilor:
a) în scris sau pe orice alt suport durabil, conform definiţiei de la <>art. 2 lit. A pct. 24 din Legea nr. 32/2000 , cu modificarile şi completarile ulterioare, care este disponibil şi accesibil acestora;
b) în mod clar şi exact;
c) în limba româna sau în oricare alta limba cu care parţile au fost de acord.
(2) Prin derogare de la alin. (1), informaţia poate fi oferita verbal, atunci când acest lucru este cerut de clienţi sau când se solicita încheierea urgenta a contractului de asigurare. In aceste cazuri informaţia va fi furnizata clientului în conformitate cu alin. (1) imediat dupa încheierea contractului de asigurare.
ART. 9
Nerespectarea în orice mod a dispoziţiilor prezentelor norme se sancţioneaza de catre Comisia de Supraveghere a Asigurarilor în condiţiile şi potrivit prevederilor <>art. 8 şi 39 din Legea nr. 32/2000 , cu modificarile şi completarile ulterioare, coroborate cu prevederile <>art. 69^1 alin. 2 din Legea nr. 136/1995 , cu modificarile şi completarile ulterioare.
_______________
Newsletter GRATUIT
Aboneaza-te si primesti zilnic Monitorul Oficial pe email
Comentarii
Fii primul care comenteaza.
MonitorulJuridic.ro este un proiect:
